國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)商標(biāo)注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題解決方案(來(lái)自官方的)

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問(wèn)題一:硬證書(shū)驅(qū)動(dòng)安裝應(yīng)選擇哪個(gè)版本?

問(wèn)題二:已安裝了數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)控件,用戶登錄時(shí)顯示未安裝控件,如何解決?

問(wèn)題三:如何測(cè)試數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)是否安裝成功?

問(wèn)題四:為什么無(wú)法正常登錄?

問(wèn)題五:預(yù)覽時(shí)無(wú)法查看上傳的pdf或jpg文件,如何解決?

問(wèn)題六:如何進(jìn)行支付?支付后能否修改或刪除申請(qǐng)件的信息?

問(wèn)題七:待支付業(yè)務(wù)管理頁(yè)面如何操作?

問(wèn)題八:網(wǎng)上申請(qǐng)件的發(fā)票如何發(fā)放?

問(wèn)題九:驅(qū)動(dòng)安裝正確,輸入PIN碼登錄報(bào)錯(cuò),如何處理?

問(wèn)題十:收到審核成功的郵件進(jìn)行軟證書(shū)下載,點(diǎn)擊【下載】按鈕,彈出如下圖報(bào)錯(cuò),如何處理?

問(wèn)題十一:軟證書(shū)登錄時(shí)出現(xiàn)下圖提示,如何處理?

問(wèn)題十二:使用下圖所示硬證書(shū)登陸系統(tǒng)提示未插入載體-20001錯(cuò)誤,如何處理?

問(wèn)題十三:PIN碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)9次以上(包括測(cè)試頁(yè)面的PIN碼輸入)或者PIN碼遺忘的,如何處理?

問(wèn)題十四:一臺(tái)電腦是否可以裝多種類型數(shù)字證書(shū)驅(qū)動(dòng)?

問(wèn)題十五:如何修改PIN碼?

問(wèn)題十六:電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)成功后,登陸系統(tǒng)提示登錄驗(yàn)簽失敗,如何處理?

問(wèn)題十七:電子送達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題解答?

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